Guía para activar la Clave Única desde el celular con reconocimiento facial

En Chile, la Clave Única se ha convertido en una herramienta imprescindible para acceder a más de 2.400 trámites digitales del Estado. Desde certificados de nacimiento hasta solicitudes de subsidios, esta credencial digital permite validar la identidad de forma segura y rápida. Lo que antes requería filas interminables y papeleo, hoy puede resolverse desde el celular en menos de diez minutos. Y sí, sin moverse del sillón.

Activarla con reconocimiento facial es una de las formas más cómodas y seguras disponibles actualmente. Este método, respaldado por el Servicio de Registro Civil e Identificación y la red ChileAtiende, permite validar tu identidad sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina. A continuación, explico paso a paso cómo hacerlo, qué necesitas y qué errores evitar para que el proceso no se transforme en un dolor de cabeza.

Qué es la Clave Única y por qué es tan relevante

La Clave Única es una credencial digital que funciona como tu firma electrónica simple. Está respaldada por la Ley N.º 21.180 de Transformación Digital del Estado y el Decreto Supremo N.º 538/2020, que obliga a los organismos públicos a aceptar autenticación electrónica equivalente a la firma manuscrita. En otras palabras, firmar con Clave Única tiene la misma validez legal que hacerlo con lápiz y papel.

Este sistema permite acceder a trámites de instituciones como el Registro Civil, el Servicio de Impuestos Internos, Fonasa, ChileAtiende, entre otros. Desde renovar el carnet hasta postular a beneficios sociales, la Clave Única es la llave maestra del ciudadano digital.

Requisitos para activar la Clave Única desde el celular

Antes de lanzarte al proceso, asegúrate de tener lo siguiente a mano:

Requisito	Detalle
Cédula de identidad vigente	Debe estar en buen estado, sin daños visibles.
Teléfono móvil con cámara	Necesario para el reconocimiento facial y recepción de SMS.
Correo electrónico personal	Se usará para confirmar tu identidad y recuperar la clave si la olvidas.
Conexión a internet estable	Evita cortes durante el proceso.
Aplicación Mi Chile instalada	Disponible en Google Play y App Store.

Activación paso a paso desde el celular

El proceso puede realizarse desde la app Mi Chile o directamente en el sitio claveunica.gob.cl. La app suele ser más amigable, especialmente para quienes no están familiarizados con formularios web.

Paso 1: descarga la app Mi Chile

Busca “Mi Chile” en tu tienda de aplicaciones. Es gratuita y oficial. Una vez instalada, abre la app y selecciona la opción “Activar Clave Única”.

Paso 2: ingresa tu RUN

Escribe tu RUN sin puntos ni guión. El sistema lo usará para verificar tu identidad en los registros del Estado.

Paso 3: reconocimiento facial

Aquí viene lo interesante. La app te pedirá encender la cámara frontal y seguir instrucciones simples: mirar al frente, girar la cabeza, parpadear. Este proceso, conocido como prueba de vida, permite validar que eres una persona real y que estás presente en el momento de la solicitud.

El reconocimiento facial está basado en tecnología biométrica que compara tu rostro con la fotografía registrada en el Registro Civil. Si hay coincidencia, el sistema te autoriza a continuar.

Paso 4: verificación por SMS

Recibirás un código de verificación en tu celular. Ingrésalo en la app para confirmar que el número está activo y te pertenece.

Paso 5: creación de contraseña

Elige una contraseña segura. Debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo letras, números y símbolos. Evita usar fechas de cumpleaños o secuencias como “123456”.

Paso 6: confirmación por correo

El sistema enviará un correo de validación. Haz clic en el enlace para finalizar el proceso. Si no lo recibes en pocos minutos, revisa la carpeta de spam.

¿Qué hacer si el reconocimiento facial falla?

No todo es color de rosa. Hay casos en que el sistema no logra validar el rostro. Esto puede deberse a:

• Mala iluminación
• Cámara de baja calidad
• Diferencias entre tu foto actual y la del carnet
• Problemas técnicos en la app

Si esto ocurre, tienes dos alternativas:

1. Reintentar el proceso en mejores condiciones (luz natural, cámara limpia).
2. Solicitar el código de activación presencialmente en una oficina del Registro Civil o ChileAtiende.

En estos puntos de atención, el trámite toma menos de diez minutos. El funcionario verifica tu identidad y te entrega un código que puedes ingresar luego en claveunica.gob.cl desde tu celular.

¿Es seguro activar la Clave Única desde el celular?

Sí, siempre que uses canales oficiales. La app Mi Chile y el sitio claveunica.gob.cl están protegidos por protocolos de seguridad que cifran la información. El reconocimiento facial no almacena tu imagen, sino que la compara en tiempo real con la base del Registro Civil.

La autenticación biométrica es considerada una de las formas más seguras de validación digital. A diferencia de una contraseña, tu rostro no puede ser robado ni adivinado. Eso sí, evita realizar el trámite en redes Wi-Fi públicas o desde dispositivos prestados.

Opiniones de usuarios que han activado la Clave Única por celular

María José, 34 años, profesora en Valparaíso:
"Lo hice desde mi celular en menos de cinco minutos. Me sorprendió lo fácil que fue. Pensé que iba a tener que ir al Registro Civil, pero con la app fue rapidísimo."

Carlos, 62 años, jubilado en Coyhaique:
"Intenté hacerlo por videollamada pero no me resultó. Fui a ChileAtiende y me dieron el código en el momento. Luego lo ingresé en mi celular y listo. Me ayudaron mucho."

Estos testimonios reflejan que, aunque el proceso digital es ágil, sigue siendo importante contar con alternativas presenciales para quienes enfrentan barreras tecnológicas.

Preguntas frecuentes sobre la activación móvil

¿Puedo activar la Clave Única si soy menor de edad?
Sí, desde los 14 años. Pero debes ir acompañado por un representante legal si haces el trámite presencial.

¿Qué pasa si pierdo mi contraseña?
Puedes recuperarla desde el sitio oficial ingresando tu RUN y siguiendo los pasos de recuperación por correo electrónico.

¿La Clave Única sirve para trámites privados?
No. Solo aplica para servicios del Estado. No reemplaza claves bancarias ni contraseñas de redes sociales.

¿Puedo usar un número extranjero?
Sí, siempre que esté activo y pueda recibir mensajes SMS o WhatsApp.

Este sistema, aunque digital, no es impersonal. Está pensado para que cada ciudadano pueda ejercer sus derechos sin obstáculos innecesarios. Activar la Clave Única desde el celular con reconocimiento facial es como abrir una puerta sin llave: basta con que te reconozcan. Y eso, en tiempos donde la identidad digital es casi tan importante como la física, no es poca cosa.