Cómo una pyme puede vender a otros países de la región sin ser una gran exportadora
Exportar suena a un paso reservado para empresas grandes, con departamentos de comercio internacional y contenedores saliendo del puerto de Valparaíso. En la práctica, una pyme chilena puede empezar a vender fuera del país con un pedido pequeño, un cliente puntual en otro mercado, o incluso un servicio digital que nunca pasa por aduana.
El primer apoyo disponible: ProChile
ProChile, la institución de promoción de exportaciones dependiente del Ministerio de Relaciones Exteriores, ofrece varios programas pensados específicamente para empresas que recién empiezan a internacionalizarse. Su Centro de Ayuda entrega asesoría personalizada para guiar el proceso paso a paso, y su oferta de Capacitación y Formación Exportadora ayuda a desarrollar las competencias necesarias para operar en mercados internacionales. ProChile también organiza misiones comerciales, presenciales y virtuales, y ruedas de negocios que conectan a empresas chilenas con compradores extranjeros, además de facilitar el acceso a más de 100 mercados a través de la marca sectorial Chile.
Un dato que vale la pena considerar: las empresas registradas en ProChile llegan en promedio a 7 mercados distintos, frente a solo 2 mercados en el caso de las empresas que no usan estos servicios, lo que sugiere que el acompañamiento institucional sí hace una diferencia concreta en el alcance real de una pyme exportadora.
Qué documentos necesita una exportación de bienes
Para exportar productos físicos, la pyme debe emitir una Factura de Exportación Electrónica (FEE), un documento tributario que cumple funciones tributarias, aduaneras y comerciales a la vez, e incluye información como el valor FOB, el incoterm pactado, los puertos de embarque y destino, y los datos del exportador, del importador y del transportista. Junto a la FEE, suelen requerirse documentos adicionales según el tipo de envío y de producto.
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| Documento Único de Salida (DUS) | Autorización aduanera para la salida de la mercancía |
| Conocimiento de embarque (Bill of Lading / Airway Bill) | Comprobante del transporte marítimo o aéreo |
| Packing list | Detalle del contenido de cada bulto |
| Certificado de origen | Acredita que el producto fue fabricado en Chile |
| Certificados sanitarios o fitosanitarios | Obligatorios para productos agrícolas, alimentos o animales |
Fuente: elaboración propia con información de guías especializadas en facturación de exportación y ProChile.
La vía más simple: exportar servicios digitales
No toda exportación requiere un contenedor ni un DUS. Una pyme de servicios, como diseño, desarrollo de software, consultoría o marketing digital, puede exportar directamente a un cliente en otro país simplemente facturando esa prestación como venta al exterior. Este tipo de operación no pasa por aduana en el sentido tradicional, pero igual debe reflejarse correctamente ante el SII como una prestación de servicios al extranjero, con el tratamiento tributario que corresponde a ese tipo de operación.
Por dónde empezar en la práctica
Para una pyme que nunca ha exportado, el camino más ordenado suele ser: primero, registrarse en ProChile y aprovechar su asesoría inicial para entender qué mercado y qué producto o servicio tiene mejor potencial; segundo, revisar si el producto requiere certificaciones sanitarias o de otro tipo antes de poder salir del país; tercero, definir el incoterm con el que se va a vender, lo que determina quién asume los costos de transporte y seguro en cada tramo; y cuarto, resolver la parte tributaria con un contador que maneje operaciones de exportación, para emitir correctamente la factura correspondiente desde el primer envío.
Un error común al dar el primer paso
Muchas pymes intentan exportar replicando exactamente su operación nacional, sin ajustar precios, empaques o condiciones de pago al nuevo mercado. Conviene revisar desde el inicio aspectos como el tiempo de tránsito, los costos logísticos reales hasta el destino final, y las condiciones de pago habituales en ese país, en vez de asumir que lo que funciona en el mercado local funcionará igual afuera.
Preguntas frecuentes
¿Necesito ser una gran empresa para registrarme en ProChile?
No. ProChile ofrece asesoría y capacitación pensadas específicamente para empresas que recién están empezando a exportar, no solo para grandes exportadores ya establecidos.
¿Qué documento es el más importante para exportar un producto físico?
La Factura de Exportación Electrónica (FEE), que cumple funciones tributarias, aduaneras y comerciales, junto con el Documento Único de Salida (DUS) que autoriza la salida aduanera de la mercancía.
¿Puedo exportar sin enviar ningún producto físico?
Sí. Una pyme de servicios digitales puede facturar directamente a un cliente extranjero como venta al exterior, sin que la operación pase por un proceso aduanero tradicional.
¿Qué certificados adicionales podría necesitar?
Depende del producto: los alimentos, productos agrícolas o animales suelen requerir certificados sanitarios o fitosanitarios antes de poder salir del país.
Sobre esta nota: Este artículo se elaboró con información de ProChile y guías especializadas en facturación de exportación para empresas chilenas, con fecha de revisión al 2 de octubre de 2026. Se recomienda verificar los requisitos específicos del producto o servicio directamente con ProChile y un contador especializado en comercio exterior.
También te puede interesar